СРОКИ ДОСТАВКИ В УСЛОВИЯХ КАРАНТИНА

Дорогие рукодельницы и рукодельники!  

В последнее время мы столкнулись с недовольством с Вашей стороны, касательно сроков исполнения заказов.

Мы приносим Вам свои глубочайшие извинения!

В связи с карантином и другими мерами изоляции наши склады работают по сокращенному графику, а именно два раза в неделю, а ведь для многих Ваших заказов требуется перемещение товаров со склада,

так как далеко не весь товар находится в пункте самовывоза и обработки заказов.

Часть наших сотрудников находятся в режиме самоизоляции, а службы доставки временно изменили график работы:

• Boxberry и СДЭК — некоторые пункты выдачи закрыты
• Почта России — отделения работают с понедельника по пятницу

В связи с вышеперечисленными причинами сроки исполнения заказов увеличились.

Доставка нашими курьерами может также задержаться на срок до 3-х дней.

Согласно требованиям, мы работаем не в полном составе и с соблюдением всех мер безопасности. Мы все еще советуем Вам выбирать доставку до двери, курьер позвонит Вам и оставит доставку у двери, отойдет на безопасное расстояние и убедится, что Вы забрали заказ. Такой вариант доставки возможен при оплате заказов онлайн.

Службы доставки работают по своим регламентам и их сроки доставок регулируем, к сожалению, не мы. Уверены, они тоже делают всё возможное, чтобы доставить Ваши заказы в кратчайшие сроки.

Мы еще раз приносим Вам свои извинения и надеемся на Ваше понимание в этой непростой для всех ситуации, в эти дни, когда контакты даже между самыми близкими родственниками, вынужденно ограничены.

В остальном мы делаем все возможное для поддержания и расширения ассортимента, выполнения Ваших заказов, чтобы радость творчества всегда была с Вами!

С заботой о Вас, коллектив Макондо.